李益焕 王菲菲
18日一大早，在广元市昭化区昭化镇凤凰村村委会，村干部、民警、司法所工作人员、昭化镇综治中心工作人员等围坐在一起，对一起家庭纠纷进行现场调解。最终，经过一上午的讲案例、说道理、摆事实，当事人达成了一致协议。
主题教育开展以来，昭化区紧盯群众急难愁盼问题，积极探索矛盾纠纷化解新模式，通过化解基层各类矛盾纠纷，切实将主题教育成果转化为为民办实事、解难题的生动实践。
“这次协调的是两弟兄因土地和老人赡养问题造成的矛盾，在协调过程当中，我们讲法律、摆事实，晓之以理、动之以情，合理地划分了双方的权利和责任，最终两兄弟达成了和解。”昭化镇凤凰村干部刘仕才说。
近年来，昭化区坚持“完善四支队伍、建强‘雪亮’工程、拓展畅通信访渠道”的“411”思路，切实从“提认识、强责任、搭平台”上进行有益探索，着力增强政策宣传、诉求引导、矛盾化解以及社会心理疏导实效，形成“基层吹哨、部门报到、多元化解”的工作格局。
“我们一直坚持‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’原则，所有矛盾纠纷按照‘社 村 镇’逐级受理、分级化解，有力有效化解矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定。”昭化镇综治中心主任王江生告诉笔者。
此外，为进一步消除辖区社会治安隐患，着力提升矛盾纠纷排查化解工作实效，昭化区还严格按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则，对成功化解的矛盾纠纷坚持事后回访、随机抽访，确保彻底化解矛盾纠纷，减少矛盾纠纷再次发生的隐患。
“我们建立了回访制度，在矛盾纠纷调解后，调解员通过走访入户、电话询问等方式进行回访，了解矛盾纠纷是否存在后续问题，达成的协议是否履行，彻底让老百姓满意、舒心。”昭化区委政法委副书记张勇介绍。
自主题教育开展以来，全区共排查矛盾纠纷5022件，化解4993件，化解率99.42%。
“接下来，我们将继续坚持和发展‘新时代枫桥经验’，不断推进矛盾纠纷调处中心规范化建设，同时进一步整合资源力量、优化工作流程、强化衔接配合、配强人员队伍，实现矛盾纠纷‘一地办’，让人民群众少跑路，有效化解矛盾纠纷。”张勇表示。