12月14日，深圳市消费者委员会组织召开2023年度市消委会消费维权社会共治工作总结大会，会上向对消费者权益保障有突出贡献的消委会律师团、专业顾问、315志愿者以及和解企业颁发了奖牌，丰巢在3.2万余家企业中脱颖而出，获得“2023年度315消费通和解示范企业”的殊荣。
据了解，本次评选是深圳市消费者委员会根据315消费通和解企业近一年投诉处理情况、工作配合程度等情况进行综合评定，对2023年在消费纠纷处理工作上表现突出的企业进行表彰。
丰巢的客服团队一直以来都致力于为消费者提供优质的服务和解决方案。在处理消费者投诉方面，丰巢始终坚持以客户为中心，积极响应消费者的诉求，通过有效的沟通和协商解决问题，为消费者提供满意的解决方案。
此次获评，不仅是深圳市消委会和广大消费者对丰巢服务品质的肯定，也是对丰巢 客服团队强大的售后服务管控能力和高效的投诉处理能力的认可。这一荣誉的背后，是丰巢 客服团队的不懈努力和持续改进，也是丰巢一直以来对消费者权益的尊重和保护。
丰巢作为一家专业的快递服务企业，始终坚持以客户为中心，不断提升服务品质和用户体验。接下来，相信丰巢也将充分发挥示范企业示范带动作用，持续优化客户服务保障机制，进一步提升消费者满意度，为消费者提供安心、放心、舒心的消费体验。
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