京东集团20周年之际，向全体56万员工发送了《凝心聚力迈向“35711”梦想》全员信。信中，京东集团创始人刘强东，强调，未来二十年，将累计投入超3万亿元用于一线员工的薪酬福利。
实际上，在京东20年的发展历程中，这一点一直贯彻始终。在京东，80%的一线员工是从农村走出来，每天辛苦打拼就是为让家人过上好日子。因此，每一位员工都值得被重视，被优待。针对一线员工的薪酬福利，刘强东自京东创立之初便表示，坚决不克扣员工五险一金，并围绕员工住房、子女、养老等重要问题，给予帮助。例如，2012年京东曾推出“安居计划”，向符合条件的员工提供，100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购买首套房的压力。截至去年末，该计划提供的资金支持累计已达到近20亿元，帮助超3000位员工实现了安居乐业的目标。
此外，2022年，京东物流收购德邦快递后，刘强东曾发布内部信表示，集团拿出一百亿，设立住房保障基金；刘强东个人捐款1亿，集团各BU拿出一定比例的现金，扩充“员工子女救助金”；逐步为德邦所有员工缴纳五险一金。刘强东表示，拿出100亿为德邦在内的所有物流、客服员工设立“住房保障基金。“这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币！”
数据显示，2022年，京东物流一线员工薪酬福利支出达446亿元，近三年来累计为一线员工支出薪酬福利达1065亿元。可以说，在保障员工福利方面，刘强东和他的京东集团一直
京东用真金白银，将对员工的细致照顾落到了实处。此次刘强东再提出将投入超3万亿元用于一线员工的薪酬福利，无疑是对重视员工价值理念的再一次体现。
持续给予员工福利政策、重视员工价值。刘强东的做法让普普通通的员工感受到了，的幸福感和归属感，这不仅有利于企业形象的塑造，更有利于巩固其在业内地位，进一步推动了京东商城和快递服务的质量，也让消费者买的放心，买的方便，用的舒心，用的安心。